實習護士自我總結

1、 實習護士自我總結 實習護士自我總結一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作。首先我們仔細組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。一是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。二是強化監(jiān)督、落實承諾。接著聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召

2、開會議，聽取看法。今年全科共收到錦旗 5 面，表揚信 32 封，得到醫(yī)院的充分確定。2、堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式。科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月” 、 “星級服務月” 、 “誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二

3、是落實醫(yī)療服務規(guī)范落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》 、建立“醫(yī)患聯(lián)系結合：（1）學習模范人物與先進典型相結合；（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結合。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平1、注意人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀