鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對團(tuán)隊(duì)效能的影響研究.pdf

1、伴隨著全球化的飛速發(fā)展，企業(yè)組織面臨的環(huán)境不確定性和工作任務(wù)復(fù)雜性急速增加。傳統(tǒng)的管理方式已遭受極大的挑戰(zhàn)與不適應(yīng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作已成為組織工作的首選方式。提升團(tuán)隊(duì)效能成為當(dāng)今學(xué)者研究熱點(diǎn)?；谝延械膱F(tuán)隊(duì)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)效能模型的研究理論，借鑒國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)，本文把團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對團(tuán)隊(duì)效能的影響研究引入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現(xiàn)實(shí)狀況和有效建設(shè)為基礎(chǔ)來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)效能模型，并選取基層公立醫(yī)療組織——集里鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展實(shí)證研究，對醫(yī)院管理者和六個(gè)醫(yī)療團(tuán)

2、隊(duì)成員進(jìn)行深度訪談和問卷調(diào)查。首先，利用信度效度分析驗(yàn)證了問卷的可信性和有效性;然后，利用spss和excel等軟件對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;最后，驗(yàn)證研究假設(shè)，得出團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對團(tuán)隊(duì)效能的影響結(jié)果，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的不同醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比較分析，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對團(tuán)隊(duì)效能的作用。
　　 最終得出如下結(jié)論:在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)信任、沖突、溝通、學(xué)習(xí)和支持都在不同程度和方向上影響團(tuán)隊(duì)效能，而且這些指標(biāo)并不是獨(dú)立存在的，而是相互聯(lián)系和相互

3、影響的。具體來講，除團(tuán)隊(duì)情感沖突外，團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和支持都和團(tuán)隊(duì)效能呈正相關(guān)關(guān)系;團(tuán)隊(duì)溝通在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程中處于核心地位，良好溝通有助于直接提升團(tuán)隊(duì)效能;團(tuán)隊(duì)信任在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)效能間起基礎(chǔ)性作用，高信任團(tuán)隊(duì)有助于成員更加相信彼此和愿意協(xié)作，減少個(gè)人沖突;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和支持對加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、任務(wù)完成和員工滿意具有明顯積極作用。因此，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過程的重視，不僅能有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提高員工滿意度，且能提供高質(zhì)量和高效