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文檔簡介
1、我國電信競爭大格局的形成,市場競爭的日趨激烈,通信運營企業(yè)越來越意識到客戶關系資源才是自己所擁有的最為寶貴的財富,而客戶服務則是發(fā)展、維系和鞏固這一關系最根本、最直接、最有效的手段。電信運營商要在競爭激烈的電信市場上占據(jù)有利地位,必須面對市場,迅速反應,為用戶提供各種新的增值業(yè)務,搶占市場的至高點。 為了充分利用固定電話網絡的優(yōu)勢,更好地服務用戶,取得更好的經濟效益,以較低的成本更靈活快速地推廣新業(yè)務,并達到網絡的快速部署、靈活
2、覆蓋的目的,遼寧網通公司決定對全省各市本地電話網進行軟交換網的建設改造。本文作者有幸參與了大連網通公司的軟交換網的建設改造。軟交換的設計思想就是把呼叫連接和業(yè)務提供分開。交換機完成呼叫連接,而軟交換完成業(yè)務提供,這種方法大大提高了增強業(yè)務的能力,縮短了新業(yè)務提供的時間。實現(xiàn)了呼叫控制和承載連接進一步分離。 軟交換網的建設研究目標為:堅持“集中架構”、“開放平臺”、“統(tǒng)一管理”三個原則,在充分考慮現(xiàn)網設備利舊的基礎上,實現(xiàn)業(yè)務集中
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