電信業(yè)務的工作流管理系統(tǒng)的開發(fā)與研究.pdf

1、當今隨著經濟環(huán)境的全球化,企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。大多數(shù)有競爭力的企業(yè)都把對業(yè)務過程的管理作為他們成功的關鍵。工作流管理系統(tǒng)將實際的業(yè)務過程轉化成某種計算機化的形式表示,通過調用有關的信息資源與人力資源來協(xié)調工作流中的各個環(huán)節(jié),使之按照一定的順序依次進行,從而實現(xiàn)業(yè)務過程的自動化。它為各個企業(yè)創(chuàng)造了良好的協(xié)同工作環(huán)境。本文是哈爾濱通信分公司工作流管理系統(tǒng)的一部分。
　　 在本文中主要完成了系統(tǒng)的需求分析與框架設計、系統(tǒng)的主要

2、功能部分的詳細設計、對系統(tǒng)在實現(xiàn)的過程中碰到的實際困難進行了很好的解決,并充分考慮到相關代碼的重用性。完成了系統(tǒng)整體結構設計,系統(tǒng)具體功能模塊的劃分,系統(tǒng)整體框架的搭建。在系統(tǒng)實現(xiàn)過程中,對系統(tǒng)的關鍵問題進行了深入的研究,并提出解決方案。完成了Java消息服務(JavaMessageService)消息框架功能模塊設計、查詢服務模塊的設計、工作流引擎設計、工作項處理器設計、數(shù)據庫設計以及相關功能的實現(xiàn),解決了電信業(yè)務中因各個工位處理數(shù)據

3、的方式不盡相同而給統(tǒng)一管理造成的技術困難。JMS消息框架的設計實現(xiàn),大大改善了原系統(tǒng)耦合度高、不易修改的問題,同時,由于運用了相關的設計模式,為系統(tǒng)的代碼重用和移植到不同平臺上提供了強有力的支持。系統(tǒng)的調度方式由原來的主動調撥(輪詢查找)變?yōu)楸粍诱{撥(事件來驅動),使得系統(tǒng)節(jié)省了大部分的資源。在功能模塊的設計中,盡可能的降低組件之間的耦合性,使得在今后的系統(tǒng)維護和功能擴展方面減少部分工作量。
　　 系統(tǒng)采用IBM公司的WSAD(