高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價模型研究.pdf

1、信息服務在圖書館工作中占有極為重要的地位,它不僅直接體現(xiàn)著圖書館的性質和任務的完成,也直接影響著圖書館整體工作的質量和成效。信息服務能力在圖書館信息服務中始終發(fā)揮著核心作用,反映了一個圖書館的綜合實力、也是圖書館核心競爭力的重要體現(xiàn)。隨著計算機技術、網絡技術的迅猛發(fā)展,數(shù)字圖書館建設已成為21世紀圖書館建設和發(fā)展的主體,建設數(shù)字圖書館是實現(xiàn)高校信息化建設和跨越數(shù)字鴻溝的根本性手段,能夠直接影響一所高校的教育質量等各個方面的發(fā)展。本文以高

2、校數(shù)字圖書館信息服務能力為切入點,研究探索高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價的可行性策略。
　　 首先,在綜述國內外數(shù)字圖書館信息服務能力和信息服務評價研究現(xiàn)狀的基礎上,發(fā)現(xiàn)高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價研究問題仍是目前研究的薄弱環(huán)節(jié),從而確定了本文的研究重點與研究范圍。其次,全面分析了高校數(shù)字圖書館信息服務能力的影響因素,介紹了國外數(shù)字圖書館信息服務評價相關實踐對國內高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價研究的啟示。再次,根據(jù)上文分析的影

3、響因素和國外評價實踐的啟示,歸納出高校數(shù)字圖書館信息服務能力的初選評價指標,通過問卷調查法分別征詢高校數(shù)字圖書館的專家、館員、用戶對各項初選指標重要性程度的感知,利用灰色統(tǒng)計理論篩選出關鍵評價指標,以通過層次分析法構建高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價模型。最后,利用該評價模型,通過實證評測目前高校數(shù)字圖書館的信息服務能力發(fā)展水平,發(fā)現(xiàn)存在的問題,為高校數(shù)字圖書館信息服務能力的提升提出有針對性的對策與建議；同時,依據(jù)實證取得的調查數(shù)據(jù)利用回

4、歸分析法對所建立的評價模型進行修正改進。
　　 本文是理論與實踐相結合的研究,高校數(shù)字圖書館信息服務能力的影響因素和高校數(shù)字圖書館信息服務能力評價模型是本文的重點研究內容和創(chuàng)新之處。本文結合高校數(shù)字圖書館實際,從理論上分析了高校數(shù)字圖書館信息服務能力及其構成,從信息資源、技術支撐、館員素質、服務方式四個方面分析了高校數(shù)字圖書館信息服務能力的影響因素,并基于利用灰色統(tǒng)計理論篩選出的關鍵評價指標建立了一個具有可操作性的高校數(shù)字圖書館